1. Giới thiệu
Remivia AI Agent (“Ứng dụng”, “chúng tôi”) là công cụ nội bộ do Công ty Cổ phần Thương mại Quốc tế ZN phát triển và vận hành, dùng để hỗ trợ quản lý Trang Facebook (Facebook Page) của thương hiệu: lên lịch và đăng bài viết kèm hình ảnh, soạn nội dung với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo (AI), và theo dõi hiệu quả bài đăng.
Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập những dữ liệu nào khi bạn kết nối Ứng dụng với tài khoản Facebook, cách chúng tôi sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xóa các dữ liệu đó. Khi đăng nhập hoặc cấp quyền cho Ứng dụng, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Ứng dụng chỉ nhận những dữ liệu mà bạn chủ động cấp quyền qua hộp thoại Đăng nhập bằng Facebook (Facebook Login), gồm:
- Thông tin hồ sơ công khai: tên, ID người dùng trong ứng dụng (app-scoped ID), ảnh đại diện; địa chỉ email nếu bạn cho phép.
- Thông tin Trang bạn quản lý: tên Trang, ID Trang, danh mục và mã truy cập Trang (Page access token) — để Ứng dụng đăng bài thay mặt Trang theo yêu cầu của bạn.
- Nội dung trên Trang: bài viết, hình ảnh, bình luận và các số liệu tương tác/thống kê (lượt tiếp cận, lượt thích, bình luận, chia sẻ) của Trang — để hiển thị báo cáo và đề xuất nội dung.
- Nội dung bạn tạo trong Ứng dụng: bản nháp bài viết, chủ đề, lịch đăng, hình ảnh tải lên.
- Dữ liệu kỹ thuật: nhật ký hoạt động (thời điểm đăng bài, lỗi phát sinh) phục vụ vận hành và bảo mật.
Chúng tôi không thu thập mật khẩu Facebook, không đọc tin nhắn cá nhân của bạn, và không thu thập dữ liệu của người dùng Facebook khác ngoài những nội dung công khai đã có trên Trang do bạn quản lý.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
- Xác thực bạn là quản trị viên hợp lệ của Trang.
- Đăng, lên lịch và quản lý bài viết trên Trang theo đúng yêu cầu của bạn.
- Tạo gợi ý nội dung, chú thích và hình ảnh bằng công cụ AI dựa trên chủ đề bạn cung cấp.
- Hiển thị báo cáo hiệu quả bài đăng cho bạn.
- Bảo trì, khắc phục lỗi và bảo đảm an toàn cho Ứng dụng.
Chúng tôi không bán, không cho thuê và không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba.
4. Chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết để Ứng dụng hoạt động:
- Meta Platforms, Inc. — thông qua Graph API để đăng bài và đọc số liệu Trang.
- Nhà cung cấp dịch vụ AI — chỉ gửi nội dung văn bản/chủ đề cần thiết để tạo gợi ý bài viết; không gửi mã truy cập hay thông tin định danh của bạn.
- Nhà cung cấp hạ tầng (máy chủ, lưu trữ) — chịu ràng buộc bảo mật và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền — khi pháp luật Việt Nam yêu cầu.
5. Lưu trữ và bảo mật
- Dữ liệu được lưu trên máy chủ có kết nối mã hóa HTTPS; mã truy cập được lưu trữ ở dạng mã hóa và chỉ dùng phía máy chủ.
- Quyền truy cập dữ liệu được giới hạn cho nhân sự vận hành Ứng dụng.
- Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian bạn còn sử dụng Ứng dụng. Khi bạn gỡ Ứng dụng hoặc yêu cầu xóa, dữ liệu được xóa theo Chính sách Xóa dữ liệu người dùng, trong vòng tối đa 30 ngày.
- Nhật ký kỹ thuật được tự động xóa sau 90 ngày.
6. Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, tải về hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình; rút lại quyền đã cấp bất cứ lúc nào tại Cài đặt Facebook → Ứng dụng và trang web. Các quyền này được thực hiện phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và chính sách của Meta.
7. Trẻ em
Ứng dụng dành cho quản trị viên doanh nghiệp và không hướng tới người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.
8. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trong Ứng dụng.
9. Liên hệ
Công ty Cổ phần Thương mại Quốc tế ZN
Địa chỉ: Số 5 ngách 8 ngõ 131 Vương Thừa Vũ, phường Phương Liệt, Hà Nội, Việt Nam
Email: contact@remivia.vn · Điện thoại: 0924 33 99 55
1. Introduction
Remivia AI Agent (the “App”, “we”, “us”) is an internal tool developed and operated by ZN International Trading Joint Stock Company to help manage the brand’s Facebook Page: scheduling and publishing posts with images, drafting content with the help of artificial intelligence (AI), and tracking post performance.
This policy explains what data we collect when you connect the App to your Facebook account, and how we use, store, protect and delete that data. By logging in or granting permissions to the App, you agree to the terms below.
2. Data we collect
The App only receives data you explicitly grant through the Facebook Login dialog:
- Public profile: name, app-scoped user ID, profile picture; email address if you allow it.
- Pages you manage: Page name, Page ID, category and Page access token — so the App can publish on behalf of the Page at your request.
- Page content: posts, images, comments and engagement/insight metrics (reach, reactions, comments, shares) — to show reports and suggest content.
- Content you create in the App: post drafts, topics, schedules, uploaded images.
- Technical data: activity logs (publishing times, errors) for operation and security.
We do not collect your Facebook password, do not read your private messages, and do not collect data about other Facebook users beyond public content already on the Page you manage.
3. How we use data
- To verify that you are an authorized admin of the Page.
- To publish, schedule and manage posts on the Page exactly as you request.
- To generate content, caption and image suggestions with AI tools based on the topics you provide.
- To show you post performance reports.
- To maintain, troubleshoot and secure the App.
We do not sell or rent your data, and we do not use it for third-party advertising.
4. Data sharing
Data is shared only where needed for the App to work:
- Meta Platforms, Inc. — via the Graph API to publish posts and read Page metrics.
- AI service providers — only the text/topics needed to generate post suggestions; never your access tokens or identifying information.
- Infrastructure providers (hosting, storage) — bound by confidentiality and processing data only on our instructions.
- Competent authorities — when required by Vietnamese law.
5. Storage and security
- Data is stored on servers using encrypted HTTPS connections; access tokens are stored encrypted and used server-side only.
- Access to data is limited to staff operating the App.
- We keep data only while you use the App. When you remove the App or request deletion, data is deleted under our User Data Deletion Policy within 30 days at most.
- Technical logs are deleted automatically after 90 days.
6. Your rights
You may request to access, correct, export or delete your personal data, and you can revoke permissions at any time in Facebook Settings → Apps and Websites. These rights are honored in line with Vietnam’s Decree 13/2023/ND-CP on personal data protection and Meta’s Platform Terms.
7. Children
The App is intended for business administrators and is not directed to anyone under 18. We do not knowingly collect children’s data.
8. Changes to this policy
We may update this policy. The new version will be posted on this page with its update date. For significant changes, we will notify you in the App.
9. Contact
ZN International Trading Joint Stock Company
Address: No. 5, Alley 8, Lane 131, Vuong Thua Vu Street, Phuong Liet Ward, Hanoi, Vietnam
Email: contact@remivia.vn · Phone: +84 924 33 99 55